崗位職責：
1、制定服務站發展規劃及所需資源配置
2、負責服務站服務經營計劃及經營目標的制定
3、負責服務站服務經營計劃及經營目標的達成
4、負責服務站售后服務的各項經營業務管理
5、對顧客滿意度的改進進行總體協調，保證顧客服務滿意度（CSI）成績的穩步提升
6、組織協調各部門完成廠家所布置或委托進行的各項工作及活動
7、及時處理維修服務過程中的客戶報怨與投訴
8、負責抓好車間維修質量、安全生產和環境保護
9、負責誠信經營質量的管控
10、服務政策、管理規定、合作協議等宣貫、執行
11、客戶投訴管理
12、售后關鍵崗位相關業務執行


任職資格
1、學歷：大專及以上
2、專業：管理、汽車維修及相關專業
3、工作經驗：兩年及以上服務站管理經驗

工作地點：海田、赤坎

湛江正日汽車旗下湛江市大眾城汽車貿易有限公司、湛江市正日汽車貿易有限公司、湛江市眾智汽車貿易有限公司、湛江市正佳汽車貿易有限公司，分別成立于1996年8月、1999年5月、2018年5月和2019年4月，并于2019年7月正式進駐麻章·粵西國際車城內。目前，正日汽車旗下經營有一汽大眾4S店、捷達品牌體驗店、上汽通用五菱4S店、寶駿4S店、鄭州日產4S店、中興汽車4S店、一汽豐田4S店、東風啟辰4S店、陽江雪佛蘭4S店、陽江一汽大眾4S店、陽江捷達4S店、雷州專營店、廉江專營店、吳川專營店等多家汽車品牌專營門店，涵蓋汽車銷售、售后維修保養、汽車金融、汽車保險理賠、二手車置換等多項汽車板塊業務。 “至誠至真”是正日汽車在長期經營活動中創造形成的獨特的正日文化。公司講信用，重信譽，并用實際行動贏得了客戶的信任與支持。