一、崗位職責：
1、裝修期間負責現場巡查工作；
2、負責現場人員接待及接受咨詢，日常電話接聽，解答顧客的咨詢和投訴；
3、負責與客戶業主/住戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務，建立良好的公司形象，與業主建立良好的關系；
4、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤和回訪；
5、負責做好定期與不定期客戶意見調查、分析、整改工作；
6、負責建立客戶檔案，收樓資料的歸檔管理；
7、負責接待簽約客戶，主入伙手續、住戶裝修手續的辦理；
8、進行業主/住戶電話催費、入住情況及其他業務信息的統計工作等，及時反饋相關人員。
9、負責協助服務中心的其它事宜。
二、崗位要求：
1、年齡35歲以下，形象氣質佳；
2、全日制大專以上學歷，物業管理相關專業；具有2年以上物業管理公司同類崗位工作經歷；
3、良好的溝通協調能力，能協調各方關系有效處理各類投訴等問題；
4、具有較好的服務意識與理念，及時有效地為管理處或業主解決問題。
三、福利待遇：
1、包三餐，包住宿，月休4天，話費補貼，購買社保，年終獎金。
四、公司信息：
1、公司名稱：湛江市兆福苑物業服務有限公司
2、上班地址：湛江市赤坎區南方六橫路6號
五、接待面試：
1、面試地址：湛江市赤坎區南方六橫路6號兆福苑（物業行政部）
2、面試聯系方式：0759-3980133
3、面試請提交以下資料（必須攜帶）：
（1）一寸彩色照片1張；
（2）身份證原件及復印件一份（正反面復印在同一張A4紙上）；


公司簡介：

兆福苑物業服務是一家追求卓越，專注品質和注重服務質量的專業化服務管理企業。
　　服務目標是以科學的經營管理模式，專業化、人性化的管理手段，先進合理、符合企業實際需要的物業管理機構，實現“以人為本”的物業服務理念，不斷提高管理技術水平、專業水準和思想道德素質，保證內部各項管理規章制度規定得到遵循。按照ISO9001：2000標準，建立、實施、完善質量管理體系，并通過ISO9001：2000質量管理體系的有效運行，為業主創造一個方便、安全、清靜、整潔、和諧的居住和工作環境，竭盡所能的讓業主享受超值的服務，確保雙方利益的最大化。
　　隨著低碳城市發展，公司正努力探索物業管理綠色、環保、更人性化的增值服務，為服務對象創造最理想的生活、工作環境。

瑞云湖·兆福苑由湛江市兆業房地產開發有限公司精心打造集商住一體的生活休閑示范區，小區坐山而建，坐擁赤坎水庫公園——瑞云湖公園。



瑞云湖·兆福苑作為湛江市區湖居私家宅邸，盤踞港城湖山水色。本著“打造精品社區”的產品理念和市場定位，打造集住宅、酒店、商業街等為一體的城市山湖景觀社區，2070畝原生瑞云湖景觀，16000㎡園林。



瑞云湖·兆福苑位于赤坎老城區中心，緊鄰市中心世貿繁華商業圈，交通便捷，入則寧靜、出則繁華。項目位于湛江市赤坎區正在改建的南方六橫路旁，南臨新擴建靜寧路經公園門口直通康寧路（湛江日報社旁），改建的南方路通麻章。樓盤周邊名校匯聚（舊八小，培才學校，湛江一中，五中，九中，嶺南師范學院等）。